企業是盈利性的組織,不盈利,難以持續發展。
同樣,企業文化也是一種功利性的文化。如果企業文化不創造價值,不為企業的使命、戰略、品牌服務,就不是有效的企業文化。但我們在企業文化建設中,往往只是針對內部員工在做,好像與客戶、與品牌、與服務關系不大。那么,在企業文化建設中,我們究竟是以內部導向為主還是外部導向為主呢?
我們回到企業文化的導向問題,首先得弄清楚,核心價值、品牌與企業文化三者之間的關系。為了直指本質,我們把定義中的最核心部分擰出來。
核心價值回答的是:我們的獨特價值是什么?
品牌回答的是:我們提供的產品與競爭對手有什么獨特性和優勢,是否有足夠的磁力吸引到客戶。
企業文化回答的是:為了產品和服務的獨特性,我們應該怎樣去努力,要根據哪些價值觀與原則行事。
綜合三者的含義來看,核心價值是企業的根本,通過文化進行內部資源的整合,通過獨特的品牌主張來獲取外部資源。
從廣義的角度上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
德美特企業經營理念
對客戶——客戶至上、服務至上;
對員工——以人為本;
對生產——以精簡為手段,追求低成本;
對產品——以零缺陷為最終目標,追求高質量。
下一道工序是上一道工序的用戶。
在每道工序里來創造質量,一切為用戶服務。
杜絕不必要的多余。
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